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文/孟永辉 楼道里,电视里,广播里有关互联网公司的广告越来越多,这正在向我们展示一个事实,即互联网行业已经完成了线上的推广和营销,开始将触角深入到与线下更多的实体企业当中。这其实是互联网行业的生长开始从浅度转型成为深度的开始。回首以前,互联网企业与线下实体企业视同水火,你是永远都不会想到他们有一天会握手言和的。
这一点在电商行业里体现得较为显着。追念以前,线上的电商平台和线下的实体商超之间的价钱战打得是此起彼伏,不亦乐乎,最后线上的电商平台生长了起来,泛起了阿里、京东这样的大型电商平台,而线下的实体商超却因为园地、人工等成本的高企开始面临越来越多的难题。
只管线上电商平台的生长在人们消费行为和习惯改变的大配景下生长起来,可是,到最后人们却发现许多需求和功效是无法在缺少线下实体店的情况下完成的,于是,一场以线上和线下融合为代表的全新生长开始上演。人们将电商行业的这种生长模式称之为“新零售”。根据字面的意思,所谓的新零售其实是相对于传统零售而言的,那么,究竟什么才是传统零售呢?笔者认为,所谓的传统零售其实就是以电商和传统商超为代表的零售模式。早期阶段,线上和线下的融合是通过资本运作的方式来实现的,即线上的电商巨头通过资本运作的方式来与线下商超实现强强团结。
厥后,线上和线下的融合开始变得越发深度和全面,不再拘泥于资本运作层面,而是开始通过深度赋能的方式来实现。这是新零售行业的生长开始进入到全新阶段的标志。我们现在所处的正是这样一个阶段。
纵观当下的新零售玩家,险些所有人都将试图通过新技术、新模式和新产物的手段来完成对于传统商家的深度革新,以改变传统意义上那种你死我活的竞争模式,转而开始进入到一种共生共荣的生长模式中。新零售正在从稚嫩走向成熟 真正意义的生长应该以相互的和谐共存为基础,而不是你死我活的生死博弈。电商行业的生长同样如此。
早期,电商行业的生长遭遇到了传统线下实体商超的阻击,而当电商行业的生长突破了生长瓶颈之后,它又开始把传统商超的生长逼入到死胡同当中。只管这种方式开始使一方生长得很好,可是,这种生长是以对方的式微为价格的。这种生长模式不是成熟的生长模式,它仅仅只能在事物生长的早期存在。电商行业生长轨迹为我们完美诠释了这一点。
当电商行业生长的流量和资本红利见顶之后,这种以掠夺红利为代表的生长模式开始陷入逆境之中,行业的生长开始陷入困窘。寻找新的生长模式成为突破当下生长瓶颈的关键所在,于是,我们看到越来越多的人开始转向了以深度赋能为代表的生长模式当中。通过对革新工具举行深度赋能,通过对新技术举行深度结构,我们开始寻找一种越发成熟和完备的生长模式。
同早期以红利为主导的生长模式差别,这个阶段新零售的生长越发关注的是深度和多元。早期的生长模式主要偏重于营销和推广,因为玩家们需要获取红利,不去做营销和推广,他们是无法获得流量和资本的关注的。进入到新零售时代后,简朴地用营销和推广的方式来获得红利的做法开始遭遇到了生长逆境,首先做技术、资源和模式的创新,再将这些技术、资源和模式应用到革新工具当中,才气真正实现相互之间的配合生长。但通常看到这个趋势的玩家,险些都在把生长的重点转移到了技术研发、模式创新等方面上,阿里如此,京东如此,拼多多也是如此。
这其实是新零售行业的生长开始从稚嫩转向成熟的重要标志。在成熟阶段,玩家们已经知道了支付总有收获的原理,于是,他们开始在新技术上不停结构,在新模式上不停创新,有关新零售的越发成熟的生长模式开始泛起。从阿里、京东和拼多多的宣传口径上,我们就可以看出这一眉目,他们开始越来越多地强调通过自身的深度赋能给传统行业,传统商家带来了那些改变以及这些改变对消费者带来的实实在在的实惠,而不是一味地打观点,去迎合资本市场,去获得用户流量。
这仅仅只是开始。当玩家结构开始不停深入和全面,特别是随着新技术的逐渐成熟,我们还将会看到更多的赋能新模式的泛起。笔者认为,新零售真正走向成熟一定在数字化和智能化的偏向上。如何借助自身的新技术积累,让传统商家,传统行业实现真正意义上的数字化和智能化,才是未来生长的关键所在。
对于旨在新零售市场恒久生长的玩家们来讲,他们应该关注的是自身在新技术、新模式上的探索,而不仅仅只是一味地关注资本和流量,越发不能关注营销和观点。只有真正给行业带来深度赋能,通过赋能给行业的生长带来实实在在的改变,才气真正获得恒久的生长。新零售的未来在于数智化 以流量和资本为主要偏向的生长模式遭遇逆境,开始让人们思考有关新零售的新的生长模式和方。
特别是在数字化、智能化的浪潮之下,许多人开始认为所谓的新零售其实已经不复存在,所谓的新零售只不外是在特定的条件下,泛起的一个特定的观点而已。如果仅仅只是把新零售看成一个观点,甚至认为新零售时代已经由去的做法,其实是很是不正确的。
笔者认为,新零售是一个相当超前的观点。回首新零售观点泛起的历程,我们就会发现,新零售观点泛起在移动互联网生长的后半期。这个时候,我们并没有看到类似数字化、智能化等诸多新技术的泛起,新零售这个观点泛起的时候,真正成熟的依然还是互联网技术而已。
正是因为如此,我们看到当新零售的观点被提出之后,招致了许多非议,许多人认为这次天方夜谭,基础就无法实现的事情。厥后,新零售的生长经由了早期资本结构的生长模式之后,开始陷入到平静期,再到厥后,新零售的观点开始被数字经济为代表的新观点取代,成为人们新的关注点。于是,许多人开始说,新零售就是一个伪观点,新零售只不外是电商的代名词而已。
其实,这种看法是不正确的。新零售的势头开始削弱,仅仅只是在资本和流量的层面上,实质上新零售的落地却比我们依然所看到的任何一个时候都要快速。
为什么呢?因为早期我们看到的新零售之所以一日千里,主要是因为谁人时候的新零售生长其实就是依靠资本驱动的,它的生长不是内生的,而是外化的。这其实有点和互联网时代的生长模式有点相似,一旦红利不再,新零售的生长便会陷入迷恋。这是我们之所以会感受新零售行业的生长大不如前的关键原因。实质上,新零售的生长是不是真的大不如前呢?其实,并不是这样。
现阶段,有关新零售的应用和落地要比早期要快得多,多得多。我们看到云仓的建设、大数据的整合、智能科技的应用都是新零售的领域。许多我们以往看似无法实现的新零售的功效开始在今天实现,新零售真正开始从理想照进了现实。
所以,仅仅只是以资原来权衡新零售生长的那些人,他们的思想还停留在互联网时代,他们的思维还是互联网思维。可以想见,仅仅只是用互联网的思维和互联网的模式来视察新零售的生长会得出怎样一个效果,他们要是看到了真实的新零售生长状态才算是真的奇怪呢。重新技术的研发和应用为代表来看待新零售的生长,才气真正全面而又客观地认识到新零售的生长状态。
只管现在新零售的生长已经获得了很大的进步,可是,这还仅仅只是一个开始。未来,随着数字化、智能化为代表的新技术的不停成熟和落地,我们还将看到有关新零售生长的更多的新动向,从而真正将新零售的生长再度带入到人们的视野当中。当新零售再度以一种全新的姿态回到人们的视野之中的时候,人们或许才会生长一个真正意义上的新零售。
正是因为如此,我才会说新零售并不是一个陈旧的观点,而是一个很是具有创新性的观点。真正以新零售的角度来看待和视察新零售,我们才气制止再度陷入到互联网式的怪圈当中。那么,新零售的生长偏向在哪呢?我认为,新零售的未来一定在于数智化上。
所谓的新零售,即是就是再造一个阿里。作者:孟永辉,资深撰稿人,专栏作家,特约评论员,行业研究专家。
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