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互联网行业科技的生长，零售行业这几年发生了排山倒海的变化。例如小法式、社交电商、新零售等新生事物的涌现，带来了纷歧样的，崭新的工具和理念，厘革之风把零售行业带进了新的风口。陪同这些风口的泛起，“数字化”也徐徐地在零售行业奠基了主基调。
究竟零售行业所谓的“数字化转型”到底是什么意思？通常在移动互联里，零售商家的一定要去做的通常分成以下三步：建设消费者数据库 - 消费者精致化营销 - 实现品牌营收增长。而为了实现这样一种生长模型，传统零售商实现以上三步，一定会通过这种模式实现模型：1. 依靠线下门店销售情况、传统市场调研等方式获得相关数据；2. 通过新产物、新系列研发抢占细分人群市场；3. 通过营销运动及广告，线下门店等渠道触达消费者。然而这种模式会遇到许多问题，好比数据统计存在时间延迟、市场调研的成本太高、新产物没有好的预热通道、营销手段难以直达消费者、线下门店营销过分被动等痛点。
所以重塑体系已经是零售行业整体的迫切需求。举个例子，零售商例如永辉生活、百果园、美宜佳，品牌商例如优衣库、悦诗风吟等等，都是典型的使用小法式买通线上线下，实现数字化零售的案例。另外比力具有代表性的另有新型的饮品餐饮行业，他们依托标配“小法式下单+自提/外卖”的基本服务，并接纳“积分+社交裂变”的增长模式，也乐成吸引了大批新用户。和传统的模型相比力，数字化越发能够使用营销手段为商家建设起更精致、更辽阔、更即时、更有活力的线下零售场景。
好比上文提到的多家品牌商，他们的数字化零售模型大致是下面这5种方式举行的：1、量化运营：搭建线上平台品牌，使用线上运动或线下运动引导把线下的消费者引流到平台，取得消费者的小我私家信息与联系方式，建设品牌消费者数据库，实现产物+消费者生命周期全阶段数据收罗；搭建关键指标体系，量化营销关键点；2、画像运营：实现对差别消费者人群的差别运营，也就是实现用户画像的分类了，连续对品牌有更高价值的消费者的运营，实现千人千面的消费者服务和治理；3、会员治理：建设以及完善会员体系，确认相关服务内容，增强与消费者的互动毗连，逐渐取得用户好感，加深品牌忠诚度，为品牌造就更多忠实消费者；4、用户增长：通过引导用户在种种移动社交应用上主动裂变，抢占私域流量，迅速触达更多潜在消费者；5、营收增长：缩短品牌的营销运动到达消费者的时间以及成本，优化营销运动流程和步骤，实现简朴通俗易于到场和分享，提升营销运动的实际效果，以此来刺激用户消费，增加品牌营收。
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