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在食用“双汇QQ肠”过程中，被中异物扎伤了头，气愤之下电话“双汇”客服电话，对方虽然每次都说会尽早为首人出面解决问题，但3天过去了，顾客也未能获得对方的当面致歉。“要个致歉怎么那么无以啊?”4月15日，天津市读者于先生体现了上述遭遇，期望厂家给消费者以充足的认同，尽早得出“众说纷纭”。QQ肠中为何不会经常出现异物?对顾客体现为何一拖再拖?经常出现问题，厂家不会做到哪些适当调整?收到于先生体现后，记者拨通了4006168218双汇全国客服热线，期望能获得合理的说明。
接电话的工作人员说明说道，对于经常出现类似于产品质量问题，该公司一般都会根据涉及规定入赔偿金，之所以长时间解决不了往往是因为顾客漫天要价、公司法符合导致的。“连交流都没展开，怎么能只能下结论?”对于记者的批评，该工作人员回应不会尽早核实处置并将结果恢复本报。
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